JAKARTA, KP - Siapkan layanan purna jual yang lengkap untuk semua produk Honda hingga sepeda motor listrik, PT Astra Honda Motor (AHM) menguji keterampilan teknisinya pada ajang Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2024. Dalam kontes kali ini AHM menggunakan Honda EM1 e: sebagai salah satu materi uji untuk memastikan kesiapan jaringan AHASS menghadapi era sepeda motor listrik saat ini. Para teknisi, service advisor, dan teknisi Big Bike mengikuti kompetisi dengan semangat memberikan kepuasan konsumen dalam merawat sepeda motor Honda tercintanya di jaringan bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Dalam
pengujian materi terkait sepeda motor listrik, para teknisi diuji
terkait penguasaan teknologi sepeda motor listrik dan poses
perawatannya. Kalibrasi pengujian teknisi untuk sepeda motor lainnya pun
dilakukan meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan
peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan
masalah pada sepeda motor. Sementara itu, service advisor diuji dalam
hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play
yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Rangkaian
seleksi AHM-TSC 2024 telah diselenggarakan sejak April 2024 dan
melibatkan sekitar 7.500 teknisi, 2.500 service advisor dari 3.700-an
AHASS di seluruh Indonesia serta 22 teknisi Big Bike dari 11 Big Wing
yang berada di 9 kota besar di Indonesia. Dalam proses pemilihan
teknisi sepeda motor Honda terbaik pada level AHASS dan regional,
seleksi melibatkan seluruh main dealer Honda, sehingga terpilih 29
teknisi, 29 service advisor, dan 11 teknisi Big Bike terbaik yang
bersaing pada babak final di Astra Honda Safety Riding & Training
Center (AHSRTC), 21-23 Agustus 2024.
Selain
Honda EM1 e:, selama kompetisi berlangsung, para peserta melakukan
simulasi perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda menggunakan unit
CB500X dan Honda Genio. Pengujian dan pemilihan unit ini pun
menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang
semakin advance dan canggih.
AHM-TSC
2024 tidak hanya menguji kompetensi teknisi, service advisor dan juga
teknisi big bike. AHM pun memberi apresiasi kepada tim instruktur main
dealer terbaik dan tim main dealer terbaik. Penilaian pada kategori tim
instruktur main dealer terbaik diberikan untuk main dealer yang
pesertanya menjadi juara dalam tiap kategori dan tim main dealer terbaik
dinilai berdasarkan akumulasi skor teknisi dan service advisor.
General
Manager Technical Service Division AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan,
kompetisi tahunan ini menjadi ajang pengukuran maupun pengujian
kompetensi teknisi AHSS, Big Bike dan service advisor Honda.
"Kompetisi
ini menjadi bagian dari upaya kami memberikan layanan prima terhadap
konsumen, termasuk pemilik sepeda motor listrik Honda. Sejalan dengan
semangat Satu Hati, kami ingin dapat menemani konsumen merawat dan
memastikan kondisi terbaik pada sepeda motor Honda kesayangannya,"ujar
Kunsala Krishna.
Raih Gelar Jawara
Teknisi
dan service advisor AHASS serta teknisi Big Bike terbaik yang meraih
peringkat satu dalam AHM-TSC ini mendapatkan apresiasi berupa satu unit
motor Honda Stylo 160. Selain itu, pemenang juga berkesempatan mengikuti
tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di tingkat internasional, yakni
Asia Oceania Technician Skill Contest di Filipina. Pemenang kategori
lainnya juga mendapatkan hadiah uang tunai dengan total senilai puluhan
juta rupiah.(*/Red)
Kategori Teknisi Big Bike
1. I Made Wiyoga - Astra Motor Bali
2. Dwi Sofianto - Astra Motor Jawa Tengah
3. Moch Rifa'i - PT Mitra Phinastika Mulia
Kategori Teknisi AHASS
1. Riki Gustiawan - Astra Motor Sumatera Selatan
2. Syahrul Musni - Astra Motor Sulawesi Selatan
3. Said Muhammad Randi - PT Indako Trading Company
Kategori Service Advisor
1. Eko Purwanto - PT Mitra Phinastika Mulia
2. Tri Wahyudi - Astra Motor Jawa Tengah
3. I Made Arya Dwi Cahya Arta - Astra Motor Bali
Kategori Best Main Dealer - Astra Motor Sulawesi Selatan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar