Melayani Pelanggan Dengan Sepenuh Hati, Telkomsel Gelar Poin Festival di Kota Singkawang

SINGKAWANG, KP – Mempertegas komitmen dan semangat tanpa henti melayani dari hati dalam memberikan apresiasi dan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan, Telkomsel menggelar Poin Festival Roadshow di empat kota besar di Indonesia yang menjadi bagian rangkaian program loyalitas Telkomsel dalam merayakan momen hari pelanggan nasional 2024. Acara yang berlangsung di Singkawang Grand Mall pada 26 dan 27 Oktober 2024 dengan menghadirkan ragam keseruan dan program loyalitas bernilai tambah untuk seluruh pelanggan setia Telkomsel. Kehadiran program Poin Festival Roadshow ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan setia, sekaligus menjadi wujud nyata dari visi dan misi perusahaan dalam memberdayakan masyarakat Indonesia melalui ragam solusi dan layanan digital unggulan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Poin Festival Roadshow akan diselenggarakan mulai awal September hingga akhir Oktober 2024. Di Semarang digelar di Queen City Mall pada 7-8 September 2024, dilanjutkan dengan kegiatan di Plaza Medan Fair, kota Medan pada 28-29 September 2024. Selanjutnya, Poin Festival hadir di Ambon City Center pada 10- 11 Oktober 2024 dan ditutup dengan kegiatan di Singkawang Grand Mall, kota Singkawang pada 26-27 Oktober 2024. Dihadiri Vice President Consumer Business Area Pamasuka Telkomsel Muharlis bersama General Manager Consumer Business Region Kalimantan Telkomsel Muhammad Asrullah dan General Manager Customer Care and Retention Area Pamasuka Telkomsel Arief Hidayatus Sefian.

Vice President Consumer Business Area Pamasuka Telkomsel Muharlis yang akrab disapa Ale mengatakan, "Telkomsel secara khusus menghadirkan Poin Festival Roadshow di kota Singkawang sebagai bentuk apresiasi kami atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang senantiasa telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel selama ini.

Inisiatif ini juga sejalan dengan semangat Telkomsel yang terinspirasi dari semangat Indonesia untuk selalu hadir memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan serta masyarakat Indonesia melalui ragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer centric. Melalui roadshow ini, Telkomsel ingin menghadirkan pengalaman baru yang menyenangkan melalui program loyalitas, sekaligus mendekatkan dan memperkuat hubungan yang telah terjalin dengan memberikan layanan bernilai tambah bagi seluruh para pelanggan."

Lebih lanjut Ale menyampaikan, selama gelaran Poin Festival Roadshow, pelanggan dapat menikmati berbagai kegiatan seru, salah satunya Undian Telkomsel Poin yang memberikan pelanggan kesempatan untuk memenangkan hadiah menarik seperti motor Yamaha Fazzio, smartphone Oppo A60, headset JBL, dan voucher Indomaret senilai Rp250.000. Untuk mengikuti Undian Telkomsel Poin, pelanggan cukup mengunjungi lokasi Poin Festival dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin dan menunggu pengumuman undian pada hari kedua acara. Selain itu, Telkomsel juga menyelenggarakan Poin Jajan Festival, di mana pelanggan dapat menikmati diskon sebesar Rp10.000 dan Rp50.000 dengan menukarkan Telkomsel Poin di booth-booth makanan dan minuman dari mitra UMKM serta booth dari mitra shopping mall yang telah ditentukan.

Pelanggan juga berkesempatan mengikuti berbagai program seru lainnya seperti Lelang Poin dan games Telkomsel Poin, serta menikmati hiburan berupa acara musik, talkshow, dan main gim bareng (mabar). Telkomsel juga menyediakan 2 booth utama di setiap lokasi roadshow untuk memberikan pengalaman langsung bagi pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk dan layanan Telkomsel, termasuk paket Telkomsel Halo, Orbit, IndiHome, Tshop, dan layanan top-up pulsa. 

Untuk menambah keseruan Poin Festival di Kota Singkawang ini, juga digelar Mobile Legend Competition & Cosplay Competition yang mulai berlangsung pada Jumat 25 Oktober 2024. Final Mobile Legend Competition akan digelar Sabtu 26 Oktober 2024 sedangkan Cosplay Competition berlangsung Minggu 27 Oktober 2024 di Singkawang Grand Mall yang akan semakin memeriahkan keseruan acara.

Selain itu, terdapat juga berbagai program lain yang menguntungkan seperti Pointastic Deals, Cuan Hepi, Mendadak Hepi, dan Tambah Hepi. Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin di program Undi-Undi Hepi untuk memperoleh hadiah menarik setiap bulannya seperti mobil, motor, handphone, dan lainnya. Informasi lebih lanjut terkait program Poin Festival Roadshow 2024 bisa mengakses melalui laman tsel.id/poinfest24.(*/Red)