JAKARTA, KP – Menyambut Hari Raya Idulfitri 1446 H, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) memastikan layanan perbankan tetap optimal bagi nasabah melalui berbagai fasilitas digital banking. Langkah ini menjadi solusi agar nasabah tetap dapat bertransaksi meskipun kantor cabang tidak beroperasi sementara selama libur nasional dan cuti bersama, yang berlangsung pada 28 Maret hingga 7 April 2025.
Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung, menyatakan bahwa selama periode libur Lebaran, nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan melalui aplikasi OCTO Mobile, internet banking OCTO Clicks, ATM, Mesin Tarik Setor Tunai (CDM), serta Digital Lounge yang tersedia di berbagai lokasi. Sementara itu, nasabah korporasi tetap dapat menggunakan layanan perbankan melalui BizChannel@CIMB dan BizChannel@CIMB Mobile.
“Layanan BI-FAST tetap berjalan 24 jam, 7 hari seminggu, sehingga nasabah dapat melakukan transfer dana dengan mudah dan cepat melalui kanal digital,” ujar Budiman dalam keterangan resminya di Jakarta, Kamis (27/3/2025).
Layanan Digital dan ATM Tetap Beroperasi
Selama libur Lebaran, nasabah juga masih dapat mengakses layanan di Digital Lounge yang berlokasi di pusat perbelanjaan sesuai dengan jadwal operasional yang berlaku. Sementara itu, kantor cabang tertentu tetap melayani nasabah secara terbatas pada 28 Maret dan 4 April 2025. Namun, layanan weekend banking tidak akan beroperasi pada 29-30 Maret 2025 dan baru kembali normal pada 5-6 April 2025.
Sebaliknya, layanan perbankan seperti BI-RTGS, BI-SSSS, BI-ETP, dan SKNBI tidak akan beroperasi selama periode libur Idulfitri.
“Kami memahami bahwa Lebaran adalah momen spesial untuk silaturahmi dan berbagi kebahagiaan. Dengan layanan digital banking yang kami sediakan, nasabah dapat dengan mudah mengirim THR, berbagi hadiah, atau bertransaksi dari mana saja tanpa perlu mengunjungi kantor cabang. Kami juga memastikan kenyamanan dan keamanan transaksi tetap menjadi prioritas selama libur Lebaran,” tambah Budiman.
Fasilitas Lengkap untuk Kebutuhan Lebaran
Selama libur Idulfitri, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi penting melalui layanan digital CIMB Niaga, termasuk pembayaran zakat dan sedekah, berbagi THR secara cashless, serta pembelian tiket perjalanan mudik melalui fitur Travel Concierge di OCTO Mobile. Selain itu, transaksi menggunakan QRIS dapat dilakukan di dalam maupun luar negeri, termasuk di Malaysia, Thailand, dan Singapura, sehingga memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah yang bepergian ke luar negeri.
Untuk memastikan kenyamanan nasabah, CIMB Niaga juga telah menyiapkan ketersediaan uang tunai di ATM, CDM, dan CRM yang tersebar di berbagai lokasi strategis, termasuk di rest area jalur mudik.
Di sisi lain, CIMB Niaga mengimbau nasabah agar selalu berhati-hati dalam bertransaksi serta menjaga keamanan informasi perbankan. Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan, nasabah dapat menghubungi layanan CIMB Niaga 14041, yang tetap beroperasi selama libur Lebaran.
Setelah libur Idulfitri, operasional kantor cabang CIMB Niaga akan kembali normal pada Selasa, 8 April 2025.
“Kami berharap layanan yang kami siapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam bertransaksi selama periode libur Lebaran. Selamat Hari Raya Idulfitri 1446 H, semoga kebersamaan di momen spesial ini membawa keberkahan bagi kita semua,” tutup Budiman.(*/Red)
