BALIKPAPAN, KP – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali menegaskan perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. Dengan tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”, Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas tanpa batas dan layanan digital unggulan guna memastikan momen spesial ini semakin bermakna dan inspiratif bagi pelanggan.
Jaringan Andal untuk Konektivitas Tanpa Gangguan di Kalimantan
Dalam upaya menghadirkan pengalaman digital terbaik, Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringannya. General Manager Region Network Operations and Productivity Kalimantan Telkomsel, Wendy Adewijaya, menegaskan kesiapan perusahaan dalam mendukung kebutuhan pelanggan.
“Melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, kami ingin memastikan pelanggan, khususnya di Kalimantan, dapat menikmati Ramadan dan Idulfitri dengan mudah dan nyaman. Kami hadir untuk menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting masyarakat,” ujar Wendy.
Trafik data di Kalimantan diprediksi meningkat hingga 12,11% dibandingkan RAFI tahun lalu, dengan total penggunaan data mencapai 5,81 petabyte pada puncak RAFI. Demi memastikan kualitas layanan tetap optimal, Telkomsel telah melakukan uji jaringan (drive test) sepanjang 99 km, termasuk di Jalan Tol Balikpapan-Samarinda dan jalur utama Balikpapan–IKN.
Selain itu, 27 titik keramaian di Kalimantan telah dipetakan menggunakan teknologi AI dalam jaringan otonom (Autonomous Network) Telkomsel. Ini memungkinkan analisis kebutuhan jaringan yang lebih akurat serta penanganan gangguan secara cepat dan proaktif. Titik-titik ini mencakup bandara, tempat ibadah, kawasan pemukiman, serta area khusus yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan.
Telkomsel juga telah memperluas cakupan jaringan 4G/LTE dengan lebih dari 32.000 BTS 4G/LTE, mencakup 93% wilayah populasi Kalimantan. Selain itu, sebanyak 149 BTS baru telah dibangun di lebih dari 40 kota/kabupaten, termasuk di kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, destinasi wisata prioritas, hingga area pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN).
“Dengan perluasan jaringan 4G yang bertahap dan terukur, kami berharap pengalaman digital pelanggan semakin optimal, terutama di titik-titik keramaian,” tambah Wendy.
Layanan Digital dan Promo Spesial untuk Ramadan
Telkomsel juga menghadirkan berbagai layanan digital dan promo menarik bagi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri. General Manager Consumer Business Region Kalimantan Telkomsel, Muhammad Asrullah, menyatakan bahwa perusahaan siap mendukung kebutuhan pelanggan dengan berbagai inovasi produk.
“Selama RAFI, Telkomsel hadir untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui beragam produk dan layanan unggulan. Dengan kemudahan yang kami tawarkan, kami harap pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa,” ujarnya.
Beberapa layanan unggulan yang dihadirkan meliputi:
- Paket data besar, termasuk Surprise Deal RAFI dengan kuota besar dan Paket Sahur khusus tengah malam.
- Program Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit, dengan voucher gratis untuk pelanggan baru atau peningkatan layanan.
- Program Mudik Hepi, yang memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk tiket mudik.
Kolaborasi By.U x Vision+, menghadirkan paket spesial untuk mendukung Timnas.
Promo Dunia Games Ramadan, dengan cashback hingga 90% untuk pembelian diamond game.
Paket video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV.
MyTelkomsel Ramadan Corner, yang menyediakan fitur pengingat ibadah, pengiriman parsel & takjil, serta flash deal.
Diskon biaya pemasangan baru IndiHome dan potongan harga untuk produk Orbit melalui program Special THR Promo.
Untuk melayani pelanggan selama RAFI, Telkomsel juga telah menyiapkan 2 posko utama, 5 posko regular, 105 outlet siaga, serta petugas sales force dan direct sales di berbagai wilayah Kalimantan.
Telkomsel Sambungkan Senyuman dengan Program Sosial
Selain menghadirkan jaringan dan layanan andal, Telkomsel turut berbagi kebahagiaan melalui program #SambungkanSenyuman. Secara nasional, inisiatif ini mencakup:
Penyediaan 5 lokasi sumber air bersih dan 5 fasilitas sanitasi (MCK).
Bantuan Ramadan untuk 300 masjid dan yayasan.
Pelatihan pemberdayaan bagi 200 perempuan.
Penyuluhan kesehatan dan bantuan makanan serta vitamin untuk 1.000 ibu dan balita.
Distribusi 1.000 paket takjil, makanan sahur, dan 1.800 paket sembako bagi masyarakat prasejahtera.
“Telkomsel Siaga RAFI bukan hanya tentang layanan telekomunikasi, tetapi juga semangat berbagi kebahagiaan. Melalui program sosial ini, kami ingin menyambungkan senyuman dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi masyarakat,” pungkas Asrullah.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan dan promo Ramadan Telkomsel, pelanggan dapat mengunjungi telkomsel.com/siaga.(*/Red)
